Informativa sui rimborsi
Il reso viene effettuato in cambio merce o buoni da
scontare in merce non in periodo di saldi, per quanto
riguarda i prodotti in saldo ed in promozione non
effettuiamo resi e cambi.
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che
significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione
dell'articolo per richiedere un cambio.
Per avere diritto al cambio, l'articolo deve essere nelle
stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o
inutilizzato, con i cartellini e nella sua confezione
originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova
d'acquisto.
NON offriamo il reso nel caso in cui il cliente abbia
cambiato idea riguardo all'ordine, in quanto la stessa
garanzia viene offerte fino a 1 ora dopo l'acquisto del
prodotto, in quanto il magazzino provvederà ad evadere
l'ordine appena ricevuto dalla piattaforma di logistica.
NON offriamo il reso per ritardi nella consegna, se non
derivanti da accordi personali presi tra Preziosi Store e il cliente stesso. Tuttavia la nostra garanzia
copre il caso in cui il prodotto non venga ricevuto entro
90 giorni dall'ordine.
NON offriamo il reso se il prodotto viene usato e/o
presenta evidenti segni di usura.
NON offriamo il reso/rimborso per i per gioielli
personalizzati in caso di ripensamento o per qualsiasi
altro motivazione derivata dal cliente mentre o/e dopo la
consegna. (si escludono rotture o gioielli danneg
prova di avvenuta consegna nello stato attuale alla
segnalazione "rotto" "danneggiato" "guasto") il centro assistenza valuterà la pratica con le prove fornite al
momento del reclamo.
Per effettuare un reso, è necessario presentare una
prova di acquisto.
Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo
preziosijewels1@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti
invieremo i dati per la spedizione del reso e le istruzioni
su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi
senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Precisiamo inoltre che le spese di spedizione per gli
articoli restituiti saranno a carico dell'acquirente. Preziosi Store non si assume nessuna responsabilità e non
effettuerà alcun rimborso se prima non verrà restituito
l'articolo da rendere presso il nostro magazzino
internazionale.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso
all'indirizzo preziosijewels1@gmail.com
.
Il costo della spedizione (di reso/rimborso)
dell'articolo sarà a carico del cliente.
Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento
ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è
difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato
in modo che possiamo valutare il problema e rimediare.
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli
in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si
desidera è quello di restituire l'articolo che si ha, e una
volta che la restituzione è accettata, fare un acquisto
separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllai
reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato
meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato.
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